Privacy policy

עודכן לאחרונה: 1 בינואר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד saknai ("האתר", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר, שימוש בשירותים שלנו, או ביצוע רכישה ב-saknai.myshopify.com ("האתר") או בתקשורת אחרת איתנו בנוגע לאתר (ביחד, "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, המונחים "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שהמידע שלו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש ואל תיגש לשירותים.

 

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעד אחר הנדרש על פי החוק החל.

 

 

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל התחייבות חוקית רלוונטית, לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

 

 

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו משיגים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

 

 

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה שולח אלינו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

* פרטי קשר: כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון וכתובת האימייל שלך.

* פרטי הזמנה: כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון.

* פרטי חשבון: כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה ומידע אחר המשמש למטרות אבטחת חשבון.

* מידע תמיכת לקוחות: כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

 

תכונות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמך. אתה רשאי לבחור שלא לספק מידע זה, אך עשייה זו עשויה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.

 

מידע שאנו אוספים אודות השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

 

 

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל ספקים ונותני שירותים העשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

* חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

* מעבדי התשלומים שלנו, האוספים פרטי תשלום (למשל, חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך לצורך מילוי ההזמנות שלך ואספקת המוצרים או השירותים שביקשת, על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך.

* כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או המודעות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת (web beacons), ערכות פיתוח תוכנה (SDKs), ספריות צד שלישי ועוגיות.

 

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף למטה, "אתרים וקישורים של צד שלישי".

 

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

* אספקת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, לתיאום משלוח, לאפשר החזרות והחלפות ותכונות ופונקציונליות אחרות הקשורות לחשבונך.

* שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

* אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על בטיחות פרטי הכניסה לחשבונך. אנו ממליצים מאוד שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד.

* תקשורת איתך ושיפור השירות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו אינטרס לגיטימי שלנו על מנת להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.

 

 

עוגיות (Cookies)

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן הקשורות להפעלת החנות שלנו באמצעות Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל זכירת הפעולות וההעדפות שלך), להפעלת ניתוח נתונים (Analytics) ולהבנה טובה יותר של אינטראקציית המשתמשים עם השירותים (במסגרת האינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

 

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך בקרות הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לפעול בצורה לא תקינה או לא להיות זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מילוי חוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

* עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).

* עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

* כאשר אתה מנחה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות, בהסכמתך.

* עם החברות המסונפות אלינו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, במסגרת האינטרסים הלגיטימיים שלנו לניהול עסק מצליח.

* בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל התחייבות חוקית רלוונטית (כולל תגובה לצווים משפטיים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

 

אנו חושפים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש אודות משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

 

קטגוריה: מזהים (כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבון)

קטגוריות של מקבלים: ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מילוי הזמנות, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים); שותפים עסקיים ושיווקיים; חברות מסונפות.

 

 

קטגוריה: מידע מסחרי (כגון פרטי הזמנה, מידע קניות ומידע תמיכת לקוחות)

קטגוריות של מקבלים: ספקים וצדדים שלישיים; שותפים עסקיים ושיווקיים; חברות מסונפות.

 

 

קטגוריה: פעילות אינטרנט או רשת דומה (כגון נתוני שימוש)

קטגוריות של מקבלים: ספקים וצדדים שלישיים; שותפים עסקיים ושיווקיים; חברות מסונפות.

 

 

קטגוריה: נתוני מיקום גיאוגרפי (כגון מיקומים הנקבעים על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים)

קטגוריות של מקבלים: ספקים וצדדים שלישיים; שותפים עסקיים ושיווקיים; חברות מסונפות.

 

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות הסקת מאפיינים עליך.

"מכרנו" ו-"שיתפנו" (כהגדרת מונחים אלו בחוק החל) מידע אישי במהלך 12 החודשים האחרונים למטרת עיסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן:

 

קטגוריה של מידע אישי: מזהים (כגון שם, כתובת אימייל ומספר טלפון)

קטגוריות של מקבלים: שותפים עסקיים ושיווקיים

 

 

קטגוריה של מידע אישי: מידע מסחרי (כגון רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו)

קטגוריות של מקבלים: שותפים עסקיים ושיווקיים

 

 

קטגוריה של מידע אישי: נתוני שימוש

קטגוריות של מקבלים: שותפים עסקיים ושיווקיים

 

 

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות אחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע המצוי באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור לתוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

 

 

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתה מוזמן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו.

נכון למועד התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלו בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

 

 

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא היה מודע לכך ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

 

 

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר בחוק.

 

 

* זכות גישה / לדעת: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הנוגעים לדרכים שבהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.

* זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

* זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.

* זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

* הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלנו.

* משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך את הזכות למשוך הסכמה זו.

* ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לטפל בבקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.

* ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך אימיילים לקידום מכירות, ואתה רשאי לבטל את הסכמתך לקבלתם בכל עת באמצעות אפשרות ביטול הרישום (unsubscribe) המוצגת באימיילים שלנו אליך. אם תבטל את הרישום, אנו עדיין עשויים לשלוח לך אימיילים שאינם לקידום מכירות, כגון אלה הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

 

 

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו היכן שצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.

לא נפלה אותך לרעה בגין מימוש כל אחת מזכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת האימייל שלך או פרטי החשבון, לפני מתן מענה מהותי לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

 

 

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית שלך.

 

 

משתמשים בינלאומיים

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה בה אתה גר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירות ושותפים צד שלישי במדינות אלו.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי הרלוונטיות, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבעה כמספקת רמה נאותה של הגנה.

 

 

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את הזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו אימייל לכתובת mcc.acc@sak-nai.com או פנה אלינו בכתובת:

משה בקר 12, ראשון לציון, 7535918, ישראל.